تم حجز تذكرة في قطار الحرمين السريع والآن يطرح السؤال المعتاد حول كيفية إلغاء أو تعديل الحجز. لهذا السبب، أوضحت إدارة قطار الحرمين السريع سياسة حجز التذاكر وكذلك سياسة إلغاء أو تعديل الحجز وسنوضحها بالتفصيل.
سياسة إلغاء التذكرة في قطار الحرمين السريع:
– يمكن إلغاء التذكرة واستعادة كامل المبلغ قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة.
– في حالة إلغاء التذكرة أقل من 48 ساعة قبل موعد الرحلة، يتم خصم 10% من المبلغ كرسوم إلغاء.
– في حالة عدم إلغاء التذكرة قبل موعد الرحلة، فإنه لا يحق للمسافر استرداد أي مبالغ.
سياسة تعديل الحجز في قطار الحرمين السريع:
– يمكن تعديل تاريخ السفر قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة مجانًا، مع دفع الفارق في حالة وجود اختلاف في أسعار التذاكر.
– في حالة تعديل تاريخ السفر أقل من 48 ساعة قبل الموعد، يتم خصم 10% من قيمة التذكرة كرسوم تعديل الحجز.
– لا يمكن تعديل التذكرة بعد موعد الرحلة بدون استرداد أو تعديل أي مبالغ.
الأسئلة الشائعة حول إلغاء وتعديل حجز تذكرة قطار الحرمين السريع:
1. هل يمكن إلغاء التذكرة في أية وقت قبل موعد الرحلة؟
– يمكن إلغاء التذكرة في أي وقت قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة واستعادة كامل المبلغ.
2. هل يوجد رسوم إلغاء للتذكرة في حالة إلغاءها قبل موعد الرحلة؟
– في حالة إلغاء التذكرة قبل 48 ساعة، لا توجد رسوم إلغاء ويتم استرداد كامل المبلغ.
3. هل يمكن تعديل تاريخ السفر مجانًا؟
– يمكن تعديل تاريخ السفر مجانًا قبل 48 ساعة من الموعد المحدد.
4. هل يوجد رسوم تعديل للتذكرة في حالة تغيير تاريخ السفر؟
– في حالة تغيير تاريخ السفر قبل 48 ساعة، يتم خصم 10% من قيمة التذكرة كرسوم تعديل.
5. هل يمكن إلغاء التذكرة بعد موعد الرحلة؟
– لا يمكن إلغاء التذكرة بعد موعد الرحلة ولا يتم استرداد أي مبالغ.
باختصار، يمكنك إلغاء التذكرة قبل موعد الرحلة بـ 48 ساعة لاسترداد كامل المبلغ ويتم خصم رسوم إلغاء إذا تم الإلغاء قبل الموعد. يمكنك تعديل تاريخ السفر مجانًا قبل 48 ساعة ويتم خصم رسوم تعديل إذا تم التعديل في الموعد المحدد. لا يمكن إلغاء التذكرة أو تعديلها بعد موعد الرحلة.
