WhatsApp هو أشهر تطبيق للتواصل الفوري حول العالم مع عدد مستخدمين يقترب من 2 مليار شخص وفق أخر الارقام المعلنة من شركة ميتا (فيس بوك سابقا) مالكة التطبيق، ويسجل التطبيق معدلات نمو هائلة حول العالم.
إذا توقف التطبيق عن العمل على هاتفك، يمكنك اعادته من جديد عن طريق تجربة أي من الحلول الاربع التالية:
فرض إغلاق WhatsApp
في هذه الطريقة سنجبر التطبيق على اعادة التشغيل، لنفعل ذلك:
- افتح تطبيق “الإعدادات” على هاتفك.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على التطبيقات.
- حدد عرض جميع التطبيقات وابحث عن WhatsApp في القائمة.
- اضغط على Force stop ثم قم بتأكيد النقر فوق OK.
- أعد فتح التطبيق من خلال النقر على أيقونة قائمة التطبيق.
اعادة تشغيل الهاتف
هل حاولت الإيقاف ثم التشغيل مرة أخرى؟ تعد إعادة تشغيل جهازك إحدى أكثر الطرق التي تم التقليل من شأنها لحل المشكلات في جميع الأوقات، ولكنها تعمل في بعض الأحيان. لإعادة تشغيل هاتف الاندرويد الخاص بك:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بهاتفك
- اضغط على إعادة التشغيل.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
هناك أوقات تؤثر فيها مشكلات الاتصال على كل من WhatsApp ونظام Android بالكامل. للتأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط:
- افتح تطبيق “الإعدادات” على هاتفك.
- اضغط على الشبكة والإنترنت أو اتصالات (حسب الطراز الخاص بك).
- اضغط على الإنترنت.
- استخدم مفاتيح تبديل Wi-Fi والجوّال لإدارة اتصالك بالإنترنت.
تحقق من وجود تحديثات التطبيق
قد تتوقف التطبيقات في بعض الأحيان عن العمل حتى يتم تحديثها، إما لمنع استغلال الثغرات الأمنية القديمة، أو لمشاكل التوافق. للتأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من WhatsApp:
- افتح تطبيق Play Store.
- ابحث عن واتس اب في شاشتك الرئيسية أو ابحث عنه باستخدام شريط البحث
- انقر فوق “تحديث” لتنزيل أحدث إصدار من التطبيق وتثبيته