اعترفت Google بأن موظفيها يستمعون إلى المكالمات المسجلة بواسطة Google Voice Assistant حتى بدون أن يقوم المستخدم بتشغيل Hey Google.
وفقًا لأحد التقارير ، اعترف عملاق التكنولوجيا بذلك في اجتماع مغلق مع مسؤولي الحكومة الهندية ، على الرغم من أن قوقل حاولت تبرئة التهم.
قال ممثل قوقل إن المقتطفات المسجلة قبل أمر Hey Google لا يتم حفظها. ذكرت مصادر أيضًا في الهند أن الشركة اعترفت بأن مساعدها الصوتي يسجل أحيانًا الصوت على هاتف ذكي أو مكبر صوت ذكي ، حتى عندما لا يتم الاتصال به.
وأوضحت قوقل كيفية عمل المساعد في بيان لنظام Android ، حيث قالت: “في وضع الاستعداد ، يعالج الجهاز أجزاء قصيرة من الصوت (بضع ثوانٍ) لاكتشاف النشاط – على سبيل المثال ، قول” Hey Google “، وإذا لم يكن هناك أي نشاط، لا يتم إرسال هذه الأجزاء الصوتية أو حفظها في قوقل.
وأشار البيان أيضًا إلى أنه عندما يكتشف المساعد كلمة الاستيقاظ ، فقد يشمل التسجيل بضع ثوانٍ قبل تنشيط المساعد الصوتي للمستخدم لتلبية طلبه في الوقت المناسب.
اعتراف سابق من Google
اعترفت قوقل سابقًا بأن الموظفين يستمعون إلى الأشرطة القصيرة لتحسين فهم اللغة في منتجاتهم. حيث أوضح ديفيد مونيس ، مدير منتج قوقل في عام 2019: “كجزء من عملنا لتطوير تقنية الكلام لمزيد من اللغات ، نعمل مع خبراء اللغة حول العالم الذين يفهمون الفروق الدقيقة واللهجات في اللغة”.
“يقوم خبراء اللغة هؤلاء بفحص وكتابة مجموعة صغيرة من الاستفسارات لمساعدتنا على فهم هذه اللغات بشكل أفضل. إنه جزء مهم من عملية تطوير تقنية الكلام وهو ضروري لتطوير منتجات مثل مساعد قوقل”.