مقدمة:
رقم نظام نور الدعم الفني للطلاب وولي الأمر يعد من ضمن الأرقام المهمة لكافة المواطنين والمواطنات وكافة الملتحقين بالعملية التعليمية ببلاد الحرمين الشريفين، وذلك بغرض التواصل مع خدمة العملاء الذين يتبعون مباشرةً لوزارة التعليم، الأمر الذي يوفر المجهود والوقت لكافة الأفراد بالمدارس التعليمية. في هذا المقال، سوف نتعرف على نظام نور التعليمي وكيفية التواصل مع خدمة العملاء.
نبذة عن نظام نور التعليمي:
ذلك النظام عبارة عن نظام تعليمي متكامل يتبع بدوره وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية، ويعمل على تقديم الكثير من الخدمات الإلكترونية التي بإمكانها الربط ما بين المنظومة التعليمية كلها داخل الدولة، والتي تبدأ من الصف الأول المرحلة الابتدائية وحتى المرحلة الثانوية؛ يمكن استخدامه لوضع خطة الدراسة، وعرض الأعمال الدراسية ودرجات الطلاب، وتقديم الدروس التعليمية عن بعد والإجابة على الاستفسارات التي تخص التعليم والدراسة.
كيفية التواصل مع خدمة العملاء في نظام نور:
يُمكن الوصول إلى خدمة العملاء في نظام نور عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي لنظام نور https://noor.moe.gov.sa، واختيار خدمة العملاء من القائمة الموجودة في الموقع، أو الاتصال بالرقم المخصص لذلك، وهو0114813000.
مزايا نظام نور:
نظام نور يعد من المنظومات التعليمية المتطورة والمرنة والتي تمكن الجميع من الوصول إلى العديد من الخدمات التعليمية. من بين أبرز أهم مزايا نظام نور في المملكة:
– يوفر وقت وجهد المدرسين والطلاب وأولياء الأمور في مراقبة الأنشطة والدروس الدراسية والتواصل معاً.
– يتيح للمدرسين إمكانية نشر المواد الدراسية عن بعد، وذلك عبر منصة درسك.
– يمكّن الأولياء من التواصل مع مدرسي الأبناء والمتابعة المستمرة لأداء الطلاب عن طريق الدخول إلى نظام نور.
– يوفّر نظام نور للطلاب الدروس التعليمية عن بعد وتمكين الطلاب من الوصول إلى كل ما يلزم للدراسة الناجحة من مراجع ودورات تعليمية.
– يقدّم نظام نور العديد من الخدمات الإلكترونية المتنوعة التي تساعد في تحسين العملية التعليمية.
تعرف على الخدمات التي يقدمها نظام نور:
1. خدمة الطلب على التحويل المدرسي:
تتيح هذه الخدمة إمكانية التحويل المدرسي للطلاب لمناطق أخرى داخل المملكة.
2. خدمة الانضمام إلى البرامج التحضيرية وعرض نتائج الطلاب:
تعرض هذه الخدمة نتائج الطلاب بعد الانتهاء من الامتحانات المقررة بالاعتماد على الأسئلة الحقيقية التي أجريت، وبالإضافة إلى ذلك، تضع هذه الخدمة برامج تحضيرية للطلاب بحيث يكون بإمكانهم الاستعداد الأمثل لامتحاناتهم.
3. خدمة البرنامج الإرشادي:
تساعد هذه الخدمة الطلاب على اختيار التخصصات الدراسية المناسبة لهم، وفقًا لموهبتهم وقدراتهم الفردية.
4. خدمة سجل الدخول الإلكتروني للمدرسين:
تساعد هذه الخدمة المدرسين في تتبع حضور الطلاب في الصفوف والتأكد من تفرغهم للدروس.
5. خدمة نظام المتابعة الأكاديمية:
تساعد هذه الخدمة في متابعة أداء الطلاب الدراسي ونتائجهم، ويمكن استخدامها لرصد وتحليل أي خطأ في النظام.
الأسئلة الشائعة عن نظام نور:
Q1:هل يمكن لجميع المواطنين الاطلاع على نتائج الطلاب عن طريق نظام نور؟
A: لا، فإن عرض نتائج الطلاب الخاصة بالمدارس على نظام نور يتطلب تحديد صحة الدخول للأشخاص المستهدفين مثل المعلمين والطلاب وأولياء الأمور.
Q2: كيف يمكن للطلاب الاستعلام عن نتائج الامتحانات الدراسية في نظام نور؟
A: بعد الانتهاء من الفترة المقررة للامتحانات، تظهر نتائج الطلبة في صفحة النظام الخاصة بهم.
Q3: هل يمكن لأحد الوالدين الحصول على مراقبة لأداء الطلاب دون الحاجة إلى تفعيل الحساب الخاص بهم في نظام نور؟
A: نعم، يستطيع الوالدين الحصول على معلومات تتعلق بأداء الطلاب بدون الحاجة لإنشاء حساب خاص بهمم على نظام نور.
Q4: كيف يمكن طلب تحويل مدرسي للطلاب في نظام نور؟
A: تقدم هذه الخدمة لأولياء الأمور لطلب تحويل مدرسي لطلابهم بعيدًا عن مناطق سكنهم.
Q5: هل يمكن لطلبة الدراسة العالية الاستفادة من نظام نور؟
A: لا، يُفتح نظام نور للطلاب في المراحل التعليمية الابتدائية والثانوية فقط.