كيفية معرفة رقم الحساب الجاري في البنك الفرنسي
تسهيلاً على العملاء ولجعل استخدام حساباتهم أسهل، يوفر البنك الفرنسي عدة طرق لمعرفة رقم الحساب الجاري. وفيما يلي سنشرح اثنتين من أسهل الطرق:
1) معرفة رقم الحساب الجاري عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك الفرنسي
يمكن للعملاء الذين يمتلكون حسابًا في البنك الفرنسي معرفة رقم الحساب الجاري بسهولة عبر تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك الفرنسي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- بعد تسجيل الدخول، اختر “فرنسي موبايل” من القائمة
- حمّل التطبيق من الرابط الذي يأخذك إليه الموقع
- حدد نوع الهاتف الذي ستستخدم الموقع به
- لخدمة الهاتف المصرفي اضغط “1”
- بعد ذلك، يتعين عليك النقر على “خدمات الحسابات”
- ثم، انقر على “الاستعلام عن رقم الآيبان”
- حينها يُرسل إليك رقم الحساب على رقم الهاتف أنشأت الحساب به
2) معرفة رقم الحساب الجاري عبر خدمة العملاء
أيضًا من الممكن الحصول على رقم الحساب الجاري عبر الاتصال المباشر بخدمة العملاء. وفيما يلي الخطوات اللازمة في هذه الحالة:
- يُمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم المجاني التابع للبنك الفرنسي: 0800 000 000
- اتبع الإرشادات الصوتية واطلب المساعدة اللازمة للحصول على رقم الحساب الجاري
- من المحتمل أن تطلب منك خدمة العملاء بعض المعلومات الشخصية لتحقق من هويتك قبل تزويدك برقم الحساب الجاري المطلوب.
أسئلة شائعة
1) هل يمكنني الحصول على رقم الحساب الجاري عبر البريد الإلكتروني؟
حالياً، لا يمكن للعملاء الحصول على رقم الحساب الجاري عبر البريد الإلكتروني. ولكن يمكن الحصول عليه عبر التطبيق الخاص بالبنك الفرنسي وخدمة العملاء عبر الهاتف.
2) هل يمكنني استخدام حسابي حتى وإن لم أعرف رقم الحساب الجاري؟
نعم، يمكنك الاستمرار في استخدام حسابك حتى وإن لم تعرف رقم الحساب الجاري لكن ينصح بالحصول عليه لتتمكن من إجراء المعاملات بسهولة وتعاملاتك مع البنك تصبح أسهل.
3) هل يمكنني التواصل مع خدمة العملاء عبر الإنترنت؟
نعم، يمكن الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت عبر الدردشة الحية أو الرسائل البريدية، ولكن لن تتمكن من الحصول على رقم الحساب الجاري من خلال هذه الخدمة.
4) هل سيتم تسجيل طلبي للحصول على رقم الحساب الجاري؟
نعم، سيتم تسجيل طلب الحصول على رقم الحساب الجاري في قاعدة بيانات البنك الفرنسي، ويمكن استعراض سجل الطلبات في أي وقت عند الحاجة.
5) هل يوجد رسوم مقابل الحصول على رقم الحساب الجاري؟
لا، لا توجد رسوم مقابل الحصول على رقم الحساب الجاري. والبنك الفرنسي يوفر هذه الخدمة بشكل مجاني للعملاء.