توفر شركة ويسترن يونيون خدمة الاستعلام عن الحوالات عبر الإنترنت، سواء من خلال موقعها الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الذكي الخاص بها. تعتبر هذه الخدمة وسيلة سريعة وسهلة لمعرفة حالة الحوالة، حيث يمكن للمستخدم معرفة ما إذا كانت الحوالة قد وصلت وتاريخ وصولها واسم المستلم ومبلغ الحوالة.
للاستعلام عن حوالة ويسترن يونيون عبر الإنترنت باستخدام رقم التتبع MTCN، يجب اتباع الخطوات التالية:
1. الانتقال إلى موقع ويسترن يونيون الإلكتروني.
2. النقر على خيار “تتبع حوالتك”.
3. إدخال رقم التتبع MTCN المرتبط بالحوالة.
4. إدخال اسم المرسل واسم المستلم.
5. النقر على خيار “تتبع”.
يمكن أيضًا الاستعلام عن حوالة ويسترن يونيون عبر تطبيق الهاتف الذكي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
1. تنزيل تطبيق ويسترن يونيون على الهاتف الذكي.
2. فتح التطبيق وتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
3. النقر على خيار “تتبع حوالتك”.
4. إدخال رقم التتبع MTCN المرتبط بالحوالة.
5. إدخال اسم المرسل واسم المستلم.
6. النقر على خيار “تتبع”.
علاوة على ذلك، يمكن للمستخدم استخدام ميزة الاستعلام برقم التتبع MTCN عبر الهاتف المحمول. يمكن طلب الاستعلام من خلال إرسال رسالة قصيرة (SMS) تحتوي على رقم التتبع MTCN إلى الرقم القصير الخاص بشركة ويسترن يونيون. ستقوم الشركة بإرسال رسالة نصية تؤكد حالة الحوالة وتوفر المعلومات المطلوبة.
بصفة عامة، توفر شركة ويسترن يونيون خدمة الاستعلام عن الحوالات برقم التتبع MTCN بأساليب متعددة لتسهيل وتسريع العملية. يمكن للمستخدم الاختيار بين استخدام الموقع الإلكتروني، تطبيق الهاتف الذكي أو إرسال رسالة نصية للاستعلام عن حالة الحوالة.
أسئلة متكررة:
1. ما هي طرق الاستعلام عن حوالة ويسترن يونيون؟
يمكن استعمال الموقع الإلكتروني لشركة ويسترن يونيون، تطبيق الهاتف الذكي أو إرسال رسالة نصية للاستعلام عن حوالة ويسترن يونيون.
2. ما هو التتبع MTCN؟
رقم التتبع MTCN هو رقم فريد يتم تعيينه لكل حوالة مالية إرساليّة ويسترن يونيون. يعتبر هذا الرقم مهمًا للاستعلام عن حالة الحوالة.
3. هل يمكن استعلام حوالة ويسترن يونيون بإرسال رسالة نصية؟
نعم، يمكن استعلام حوالة ويسترن يونيون بإرسال رسالة قصيرة (SMS) تحتوي على رقم التتبع MTCN إلى الرقم القصير الخاص بشركة ويسترن يونيون.
4. هل توفر شركة ويسترن يونيون خدمة الاستعلام عن حوالات برقم التتبع MTCN في جميع الدول؟
نعم، شركة ويسترن يونيون توفر خدمة الاستعلام عن حوالات برقم التتبع MTCN في جميع الدول التي تعمل بها.
5. ما هي المعلومات التي يمكنني معرفتها عن حوالة ويسترن يونيون؟
باستخدام رقم التتبع MTCN، يمكن للمستخدم معرفة حالة الحوالة وتاريخ وصولها واسم المستلم ومبلغ الحوالة.