التطور التكنولوجي و القطاع البريدي
اجتاح العالم العديد و العديد من التطورات التكنولوجية و الانفتاح العالمي بين جميع بلدان العالم ، و اصبح التطور التكنولوجي و التحول الي العالم الرقمي يدخل في جميع المجالات الاقتصادية و الاجتماعية و التجارية و من هنا ظهرت الحاجة الي سبل تدعم وتعزز و تخدم القطاعات المختلفة في عمليات النقل و التبادل و المعاملات المختلفة سواء عالميا بين البلدان بعضها البعض او محليا داخل مناطق و مدن الدولة الواحدة
الدور الحيوي للقطاع البريدي
يعد القطاع البريدي من أهم القطاعات الحالية في جميع البلدان و ذلك لما يقدمه من خدمات لوجستية متنوعة و خدمات اخري متقدمة تخدم منشأت الدول المختلفة سواء القطاع الخاص او العام و كذلك تسهيل عمليات التجارة الإلكترونية و غيرها من الخدمات.
ويعمل القطاع البريدي علي شحن و توصيل جميع أنواع الطرود و الخطابات و الطرود الصغيرة و كذلك توصيل البضائع الثقيلة و الكبيرة علي مستوي العالم، و لهذا السبب فان القطاع البريدي يحتاج دائما الي الابتكار و التحديث و العمل علي استخدام احدثالتكنولوجيات و الاجهزة و البرمجيات و تطبيقات تساعد في تسريع العمليات و تبسيطها و خدمة المواطنين و العملاء بشكل افضل و اسرع.
استخدام تكنولوجيا الباركود وGPS
من أهم تكنولوجيات القطاع البريدي التي استخدمت علي نطاق واسع هي تكنولوجيا الباركود و GPS المدمج في الاجهزة الخاصة بشحن و توصيل الطرود، و يجعل ذلك الملاحقة و التحقق من الطرود أمرا بسيطا و مريحا و يجعل الاستلام و التوصيل اكثر تسهيلًا.
سلسلة الكتلة في قطاع البريد
كما يعمل القطاع البريدي أيضاً على استخدام تقنية سلسلة الكتلة (Blockchain) التي تمكن من تحقق هوية المرسل و المستلم، و تزويدهم بمعلومات دقيقة حول المنتجات المطلوبة و طريقة التسليم، و يتم استخدام هذه التقنية في كثير من برامج تتبع الطرود في العالم.
تحديات توصيل الطرود
يعاني القطاع البريدي في بعض الأحيان من مشاكل التوصيل، و ذلك لأسباب متعددة منها المسافة الجغرافية الكبيرة و المسار غير الممهد، و يحتاج القطاع البريدي إلى العمل على تحسين شبكات النقل و اللوجستية و تبسيط الإجراءات التي تساهم في تحسين الخدمة المقدمة للمرسلين و المستلمين.
الأسئلة الأكثر شيوعًا حول القطاع البريدي وتسليم الطرود
1- كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
يمكن للمستخدمين تتبع شحناتهم من خلال الشركة البريدية التي قاموا بالشحن معها عن طريق إدخال رقم الشحنة المعين عليها في الموقع الإلكتروني، و سوف تظهر لهم حالة الشحنة و مكان وصولها.
2- هل يمكن تغيير عنوان التوصيل؟
يمكن للمرسل الاتصال بشركة البريد التي قام بالتسليم لها و طلب تغيير عنوان التوصيل، و في حالة عدم وجود أي مشكلة في مكان التسليم الجديد تمامًا يتم تغيير العنوان بشكل سلس.
3- هل يمكن إعادة الطرد إلى المرسل؟
نعم، في حالة عدم استلام المستلم للشحنة يمكن إعادتها الى المرسل.
4- ما هي مدة تسليم الطرود؟
تتوافق مدة تسليم الطرود مع شركة البريد و الدولة التي يتم توصيلها فيها، فمدة التسليم في بعض الدول تستغرق أيامًا فقط بينما تستغرق في الدول الأخرى عدة أسابيع.
5- هل يتم تحصيل أية رسوم إضافية عند توصيل الطرود؟
قد تفرض الدول الضرائب و الرسوم الاضافية على المستلمين عند استلام الطرود، و عادة ما يقوم المرسل بدفع تلك الرسوم مسبقًا لتجنب اي مشاكل في التسليم.
