في إطار جهود وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية لتعزيز الرعاية الاجتماعية والدعم للمواطنين المستحقين، تم إطلاق منصة الدعم والحماية الاجتماعية. تهدف هذه المنصة الإلكترونية إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات والمزايا الاجتماعية التي تقدمها الوزارة للمواطنين.
يمكن الوصول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية من خلال الرابط التالي: [رابط منصة الدعم والحماية الاجتماعية](https://support.hrsd.gov.sa/)
توفر هذه المنصة العديد من الخدمات المهمة والتي تشمل:
1. التسجيل في برنامج الضمان الاجتماعي المطور: يمكن للمواطنين التسجيل في برنامج الضمان الاجتماعي المطور عبر المنصة الإلكترونية. يتيح هذا البرنامج حقوقاً اجتماعية متعددة للمستحقين، مثل المعاش التقاعدي والتأمين الصحي والرعاية الاجتماعية.
2. الاستعلام عن حالة طلب الضمان الاجتماعي: يمكن للمستفيدين من البرنامج الاستعلام عن حالة طلب الضمان الاجتماعي، للتأكد من حالة طلبهم ومتابعة إجراءاته.
3. تقديم اعتراض على قرار: يتيح البرنامج أيضًا إمكانية تقديم اعتراض على قرار يتعلق بحقوق الضمان الاجتماعي، حيث يمكن للمستفيدين تقديم طلب اعتراض واستئناف القرار ومتابعة الإجراءات المتعلقة.
4. الاستعلام عن مواعيد الصرف: يسمح البرنامج للمستفيدين بالاستعلام عن مواعيد صرف الراتب أو الاستحقاقات الأخرى المتعلقة بالضمان الاجتماعي، حيث يتم تحديد المواعيد بناءً على المعايير المحددة وفقًا لقوانين الضمان الاجتماعي.
5. التواصل مع الدعم الفني: يوفر البرنامج خدمة الدعم الفني للمستفيدين، حيث يمكن للمستخدمين الاستفسار عن أي مشكلة تقنية أو طلب مساعدة في استخدام المنصة.
تسعى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال هذه المنصة الإلكترونية إلى تحسين توافر الخدمات الاجتماعية وتقديم الدعم المناسب للمواطنين المستحقين. تطوير هذه المنصة يأتي في إطار الجهود المستمرة لتحسين نظام الرعاية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية وتطويره بما يتلاءم مع احتياجات المجتمع وتطلعاته.
قائمة الأسئلة الشائعة وإجاباتها:
1. كيف يمكنني التسجيل في برنامج الضمان الاجتماعي المطور؟
يمكنك التسجيل في برنامج الضمان الاجتماعي المطور من خلال زيارة منصة الدعم والحماية الاجتماعية واتباع الخطوات الموضحة في التسجيل. يجب عليك تقديم المستندات المطلوبة وملء الاستمارة بمعلوماتك الشخصية والمالية.
2. كيف يمكنني استعلام حالة طلب الضمان الاجتماعي؟
يمكنك استعلام حالة طلب الضمان الاجتماعي من خلال المنصة الإلكترونية. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الاطلاع على حالة طلبك ومتابعة إجراءاته.
3. كيف يمكنني تقديم اعتراض على قرار الضمان الاجتماعي؟
يمكنك تقديم اعتراض على قرار الضمان الاجتماعي من خلال المنصة الإلكترونية. يجب عليك تعبئة النموذج المتاح وتقديمه بالمستندات الداعمة لاعتراضك. سيتم مراجعة الاعتراض واتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً على ذلك.
4. كيف يمكنني معرفة موعد صرف الضمان الاجتماعي؟
يمكنك معرفة مواعيد صرف الضمان الاجتماعي عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على المنصة الإلكترونية. ستظهر لك المواعيد المحددة لصرف الراتب أو الاستحقاقات الأخرى على حسب القوانين والمعايير المحددة.
5. كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟
يمكنك التواصل مع الدعم الفني عن طريق المنصة الإلكترونية من خلال تقديم طلب الدعم الفني وشرح المشكلة التقنية التي تواجهها. سيقوم فريق الدعم الفني بالرد على استفسارك وتقديم المساعدة اللازمة.
