توصي شركة جوجل موظفيها بتوخي الحذر عند استخدام روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وتحذرهم من مشاركة بيانات الأعمال السرية مع هذه الروبوتات. يزداد استخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي شعبية بين المستخدمين، ولكن يجب الانتباه إلى أن الموظفين قد يقومون بمشاركة معلومات سرية للشركة مع هذه الروبوتات. تبقى البيانات المشارَكة مع روبوتات الدردشة محفوظة في خوادم تلك الروبوتات وتُستخدم لتعزيز قاعدة البيانات.
في أوائل أبريل، تم الكشف عن تسريب معلومات شركة سامسونج عن طريق ChatGPT. وهناك حاجة ماسة لتوخي الحذر لتفادي تكرار مثل هذه الحوادث. بالإضافة إلى ذلك، يجب على جوجل وغيرها من الشركات المشابهة تأمين حماية قوية للبيانات وضمان عدم تسربها، وذلك عن طريق تنفيذ الإجراءات الأمنية المناسبة والتدريب المستمر للموظفين بشأن حماية البيانات السرية.
من الناحية الأخرى، يعتبر استخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مفيداً في جمع معلومات حول مواضيع مختلفة وحل المشاكل. يمكن للموظفين الاستفادة من هذه الأدوات لجمع المعلومات وتوفير الوقت والجهد. ومع ذلك، يجب أن يكون الوعي موجوداً بشأن المخاطر المحتملة للمشاركة الزائدة للمعلومات السرية مع هذه الروبوتات.
لذلك، يوصي خبراء التكنولوجيا باتخاذ الاحتياطات اللازمة والحذر عند استخدام روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. يجب على الموظفين أن يكونوا حذرين جداً ويتأكدوا من عدم مشاركة أو نقل معلومات سرية للشركة مع تلك الروبوتات. وبدلاً من ذلك، يجب عليهم الأخذ في الاعتبار أفضل الطرق لحل المشاكل والحصول على المعلومات بطرق آمنة وموثوقة.
قد تقوم شركات مثل جوجل بتطبيق إجراءات وسياسات صارمة للتحكم في استخدام ومشاركة الروبوتات الدردشة الذكية عن طريق الموظفين. يمكن أن تتضمن هذه الإجراءات توفير تدريب واضح للموظفين حول الخطورات المحتملة للمشاركة غير المناسبة للمعلومات، وضمان وجود إجراءات أمنية قوية وآمنة للتحقق من البيانات المشارَكة وحمايتها. يجب أن تكون هناك إجراءات صارمة في مكانها لضمان أن الروبوتات الدردشة لا تصبح نقطة ضعف في نظام أمان الشركة.
قد يُعزز التوعية بالمخاطر المحتملة للاستخدام غير الملائم لروبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي والتدريب المناسب للموظفين الحذر واليقظة في استخدامها. يجب أن يدرك الموظفون أنهم يحملون مسؤولية الحفاظ على سرية وأمان بيانات الشركة، وعليهم اتباع السياسات والإجراءات اللازمة لضمان عدم تسرب تلك البيانات أثناء استخدام الروبوتات الذكية.
في الختام، يجب أن تعمل الشركات التكنولوجية مثل جوجل على توفير أمان قوي وحماية للبيانات الشركة، وضمان عدم تسربها عن طريق روبوتات الدردشة الذكية. يجب أيضًا أن تقوم هذه الشركات بتعزيز التوعية والتدريب للموظفين بشأن حماية البيانات واستخدام تلك الأدوات بطرق آمنة وفعّالة.