في آخر تحديث لمنصة Spotify على نظام أندرويد، اعترف المستخدمون بوجود مشكلات كبيرة في فتح التطبيق بشكل صحيح. تتسبب هذه المشكلة في تعطل التطبيق باستمرار بمجرد محاولة الدخول إليه، وقد لا يتلقى المستخدمون إشعارًا محددًا بتوقف التطبيق عن العمل. ويبدو أن هذه المشكلة تؤثر بشكل أساسي على مستخدمي النسخة التجريبية من التطبيق، ولكن لم يتم تحديد النسخة التي تم استخدامها في جميع التقارير.
تم اكتشاف المشكلة في الإصدار v8.8.60 من Spotify على هواتف Pixel Fold و Galaxy Z Fold 5. ومع ذلك، لم يتم رصد حدوث هذه المشكلة على هاتف Pixel 7 الذي تم اختباره مع الإصدار v8.8.58.
ومع ذلك، هناك حلاً بسيطًا لهذه المشكلة التي يمكن للمستخدمين تجربته. يجب على المستخدمين الانتقال إلى متجر التطبيقات على أجهزتهم وتحديث تطبيق Spotify إلى الإصدار الأحدث المتاح. ستحل هذه الخطوة المشكلة ويمكن للمستخدمين الآن فتح التطبيق بشكل طبيعي والاستمتاع بخدمات الموسيقى والبودكاست.
وفيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي يمكن أن يسألها المستخدمون وإجاباتها:
1. ما هي النسخة التي تعاني من مشكلة تعطل التطبيق؟
تم اكتشاف المشكلة في الإصدار v8.8.60 من Spotify على هواتف Pixel Fold و Galaxy Z Fold 5. ولكن لم يتم رصد حدوث هذه المشكلة على هاتف Pixel 7 الذي تم اختباره مع الإصدار v8.8.58.
2. كيف يمكنني حل مشكلة تعطل التطبيق؟
يجب على المستخدمين الانتقال إلى متجر التطبيقات على أجهزتهم وتحديث تطبيق Spotify إلى الإصدار الأحدث المتاح. ستحل هذه الخطوة المشكلة ويمكن للمستخدمين الآن فتح التطبيق بشكل طبيعي.
3. هل يتأثر جميع المستخدمين بهذه المشكلة؟
يبدو أن هذه المشكلة تؤثر بشكل أساسي على مستخدمي النسخة التجريبية من التطبيق، ولكن لم يتم تحديد النسخة التي تم استخدامها في جميع التقارير.
4. هل هناك نصائح أخرى لحل المشكلة؟
بالإضافة إلى تحديث تطبيق Spotify، يمكن للمستخدمين أيضًا إعادة تشغيل أجهزتهم والتحقق من اتصال الإنترنت وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق. إذا استمرت المشكلة، يمكن للمستخدمين أن يتواصلوا مع فريق دعم Spotify للحصول على مساعدة إضافية.
5. هل هناك خطة لإصلاح هذه المشكلة في التحديثات المستقبلية؟
حتى الآن، لم يتم الإعلان عن أي خطة لإصلاح هذه المشكلة في التحديثات المستقبلية. ومع ذلك، من المتوقع أن تهتم Spotify بمعالجة هذه المشكلة وتوفير تحديثات تحسين في المستقبل.
هذه كانت ملخصًا لمشكلة تعطل التطبيق في Spotify على نظام أندرويد وطريقة حلها، بالإضافة إلى بعض الأسئلة الشائعة وإجاباتها.