الإصلاح الذاتي، مثل توفير القطع البديلة. استنادًا إلى هذه المعلومات، قررت Lenovo الاستجابة لهذه الاحتياجات وتلبية طلب المستهلكين من خلال جعل منتجاتها قابلة للإصلاح.
تهدف شركة Lenovo إلى جعل 80% من أجهزتها وقطع الغيار قابلة للإصلاح بحلول عام 2025. وتعتبر هذه الخطوة هامة جدًا في تحقيق أهداف الاستدامة في صناعة التكنولوجيا. حيث تساهم في تقليل كمية المخلفات الإلكترونية التي تتكون من الأجهزة الغير قابلة للإصلاح والتي عادة ما تنتهي بالتخلص منها.
تكون الأجهزة القابلة للإصلاح أكثر مرونة ومتانة من الأجهزة التي لا يمكن إصلاحها. فعندما يحدث عطل في جهاز لا يمكن إصلاحه، يتم التخلص منه واستبداله بجهاز جديد. وبالتالي، يتم إضافة هذا الجهاز القديم إلى نفايات التكنولوجيا المرمية في المحال التجارية. وهذا يزيد من كمية المخلفات الإلكترونية التي تنتجها الصناعة، ويساهم في تلوث البيئة واستنفاد الموارد.
ومن هنا يأتي دور لينوفو في تغيير هذا الواقع. من خلال جعل منتجاتها قابلة للإصلاح، يمكن للمستخدمين إصلاح الأجهزة بأنفسهم أو إرسالها إلى شركة التصنيع للإصلاح. وبالتالي، يمكن استعادة حياة هذه الأجهزة وإعادتها إلى الاستخدام بدلاً من التخلص منها.
ومن خلال هذا النهج، يتم تحقيق توفير كبير في الموارد والطاقة. فبدلاً من صنع أجهزة جديدة لاستبدال الأجهزة التالفة، يتم استعادتها وتجديدها واستخدامها مرة أخرى. وهذا يقلل من الحاجة إلى استهلاك الموارد الطبيعية والطاقة التي تتطلبها عمليات التصنيع الجديدة.
إضافةً إلى ذلك، فإن الحفاظ على الأجهزة لفترة أطول يقلل من تكاليف الصيانة والإصلاح. ففي حالة وجود مشكلة صغيرة في جهاز قابل للإصلاح، يكون من الأسهل والأرخص إصلاحها بدلاً من استبدال الجهاز بأكمله. وهذا يوفر المزيد من الأموال للمستهلك ويزيد من رضاه عن المنتج والشركة المصنعة.
تجاوب Lenovo أيضًا مع طلب المستهلكين على المنتجات القابلة للإصلاح. إذ توضح دراسة أجرتها الشركة أن 60% من المستهلكين يفضلون إصلاح أجهزتهم من قبل الشركات المصنعة. وهذا لأن الشركات المصنعة لديها المعرفة والخبرة اللازمة لإصلاح المنتجات بشكل صحيح. ومن جهة أخرى، يفضل 20% من المستهلكين إمكانية القيام بالإصلاحات بأنفسهم، سواء بتوفير القطع البديلة أو توفير التعليمات اللازمة.
لذا، يعتبر جعل الأجهزة قابلة للإصلاح خطوة ضرورية للاستجابة لاحتياجات المستخدمين المتنوعة. فبتوفير خيارات للإصلاح سواء من قبل الشركة المصنعة أو من قبل المستخدم نفسه، يمكن للمستهلكين الحصول على الدعم اللازم لإصلاح الأجهزة الخاصة بهم بطريقة سهلة وموثوقة.
لذا، يجب على شركات تصنيع التكنولوجيا أن تأخذ مثل هذه النهج وتتحرك نحو جعل منتجاتها قابلة للإصلاح. فهذا لا يعزز فقط الاستدامة في الصناعة، بل يلبي أيضًا احتياجات المستهلكين ويساهم في حفظ نظافة كوكبنا. ومن خلال التزامها بجعل 80% من أجهزتها وقطع الغيار قابلة للإصلاح بحلول عام 2025، فإن Lenovo تسلط الضوء على الدور الهام الذي تلعبه الشركات في بناء مستقبل أفضل وأكثر استدامة للصناعة والبيئة.