مشكلة شاشات ساعات Apple Watch
بدأت شركة في العمل على البحث عن أسباب مشكلة الشاشات التي ظهرت في ساعات Series 9 وUltra 2 في الفترة الأخيرة، والتي تؤدي إلى تنفيذ إجراءات بشكل تلقائي ودون تدخل المستخدم.
تقارير المستخدمين
أشار عدد من مستخدمي ساعات Apple Watch Ultra 2، وApple Watch Series 9 إلى رصد مشكلة في الشاشة في هذه الإصدارات، تؤدي إلى لمسات خاطئة على الشاشة. كما تبدأ الشاشة في تنفيذ إجراءات غير متوقعة دون تدخل من المستخدم، وتشمل هذه الإجراءات إجراء إتصالات هاتفية بشكل تلقائي، أو فتح وإغلاق التطبيقات دون أي تدخل من المستخدم. بعض المستخدمين رصدوا صعوبة في إدخال كلمة المرور لفتح واجهة الساعة الذكية
إجراءات الشركة
أكدت شركة Apple في مذكرة داخلية على إدراك هذه المشكلة وبدء العمل على معالجتها بالفعل. يتم التحقيق في أسباب الظهور المفاجئ لهذه المشكلة وسيتم إصدار تحديث برمجي لحل هذه القضية في أقرب وقت ممكن.
الأسئلة الشائعة
س: هل يمكنني إصلاح مشكلة الشاشة بنفسي؟
ج: لا، يجب أخذ الساعة إلى مركز خدمة معتمد للتحقق من المشكلة وإصلاحها
س: متى سيتم إصدار التحديث لحل المشكلة؟
ج: من المتوقع أن يتم إصدار التحديث بحل المشكلة في الأيام القليلة القادمة
س: هل يمكنني تبديل الساعة المعطلة؟
ج: نعم، يمكنك التوجه إلى متجر Apple لتبديل الساعة المعطلة بساعة جديدة
س: هل يوجد ضمان لهذه المشكلة؟
ج: نعم، سيغطي الضمان تكلفة إصلاح المشكلة أو تبديل الساعة
س: هل الشاشة المشكلة تؤثر على الأداء العام للساعة؟
ج: نعم، قد تؤثر المشكلة على أداء الساعة بشكل عام، لذا يجب حلها في أقرب وقت ممكن