طريقة استرجاع حساب فيسبوك المسروق عن طريق الهوية
يواجه الكثير من مستخدمي فيسبوك عمليات الاحتيال والسرقة التي تستهدف حساباتهم الشخصية، مما يشكل تهديدًا للمعلومات الحساسة التي تحويها هذه الحسابات. لكن يمكن استعادة حساب فيسبوك المسروق عن طريق الهوية، وذلك من خلال الرابط المخصص لهذا الغرض والذي يمكن الوصول إليه عبر صفحة مساعدة فيسبوك الخاصة بذلك.
خطوات استرجاع حساب فيسبوك المسروق
يجب اتباع الخطوات التالية لاسترجاع حساب فيسبوك المسروق عن طريق الهوية:
- الدخول إلى صفحة مساعدة فيسبوك للحسابات المسروقة.
- اختيار خيار “أبلغ عن حسابي المسروق”.
- ادخال البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب المسروق ورقم الهاتف المرتبط به أيضًا.
- ادخال بيانات الهوية الرسمية التي تحمل صورة شخصية واسم المستخدم.
- توفير رقم تعريف الحساب السابق، والذي يتم إرساله إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب المسروق.
- أرفاق صورة من جواز السفر أو رخصة القيادة أو أي وثيقة رسمية أخرى تحمل صورة شخصية واسم المستخدم.
- إرسال الطلب وانتظار الرد من فريق دعم فيسبوك.
الأسئلة الشائعة حول استرجاع حساب فيسبوك المسروق
1. ما هو الرابط المخصص لاسترجاع حساب فيسبوك المسروق عن طريق الهوية؟
يمكن الوصول إلى الرابط المخصص لاسترجاع حساب فيسبوك المسروق عن طريق الهوية عبر الصفحة الرسمية لمساعدة فيسبوك للحسابات المسروقة.
2. ما هي الوثائق الرسمية التي يمكن استخدامها لاسترجاع حساب فيسبوك المسروق عن طريق الهوية؟
يمكن استخدام جواز السفر أو رخصة القيادة أو أي وثيقة رسمية أخرى تحمل صورة شخصية واسم المستخدم لاسترجاع حساب فيسبوك المسروق عن طريق الهوية.
3. هل يمكن استرجاع حساب فيسبوك المسروق بدون الوثائق الرسمية؟
يتعين على المستخدمين تقديم الوثائق الرسمية المطلوبة لاسترجاع حساب فيسبوك المسروق عن طريق الهوية، ولا يمكن استرجاع الحساب بدون هذه الوثائق.
4. كم يستغرق استرجاع حساب فيسبوك المسروق عن طريق الهوية؟
يمكن أن يستغرق استرجاع حساب فيسبوك المسروق عن طريق الهوية بضعة أيام، وذلك حسب حجم الطلبات التي يتلقاها فريق دعم فيسبوك.
5. هل يمكن استرجاع الحساب إذا تم تغيير كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني؟
يتم توفير خيار “هل تعلم البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه” في نموذج استرجاع حساب فيسبوك المسروق عن طريق الهوية، ويمكن استخدام هذا الخيار لاسترجاع الحساب حتى إذا تم تغيير كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني.