أصدر مؤشر رضا العملاء الأمريكي دراسة حديثة حول المطاعم المفضلة للأمريكيين، وقد تم استناد الدراسة على مقابلات مع أكثر من 16,000 عميل. وفيما يلي قائمة بأفضل المطاعم في الولايات المتحدة وفقًا لرضا العملاء:
1. Chick-fil-A:
تصدرت هذه المطعم قائمة الرضا بنسبة 85 من 100 عام 2023، وبنسبة 84 من 100 عام 2022.
2. Jimmy John’s:
حلت مطعم جيمي جونز في المرتبة الثانية بنسبة رضا العملاء 84 من 100 عام 2023، وبنسبة 79 من 100 عام 2022.
3. Outback Steakhouse:
احتلت مطعم اوتباك ستيكهاوس المرتبة الثالثة بنسبة رضا العملاء 83 من 100 عام 2023، وبنسبة 77 من 100 عام 2022.
4. Cracker Barrel:
جاءت مطعم كريكر بارل في المرتبة الرابعة بنسبة رضا العملاء 82 من 100 عام 2023، وبنسبة 78 من 100 عام 2022.
5. LongHorn Steakhouse:
احتلت مطعم لونغهورن ستيكهاوس المرتبة الخامسة بنسبة رضا العملاء 82 من 100 عام 2023، وبنسبة 80 من 100 عام 2022.
هذه المطاعم حظيت بتقدير وإعجاب العملاء في الولايات المتحدة وحافظت على معدلات رضا عالية خلال السنوات الماضية.
هنا بعض الأسئلة الشائعة بالإضافة إلى إجاباتها:
1. ما هي المطعم الأفضل في الولايات المتحدة؟
حسب مؤشر رضا العملاء الأمريكي، فإن Chick-fil-A يعتبر المطعم الأفضل في الولايات المتحدة بنسبة رضا العملاء العالية.
2. هل لديهم خيارات غذائية صحية؟
نعم، تقدم جميع هذه المطاعم خيارات غذائية صحية في قوائمها بالإضافة إلى الوجبات الاعتيادية.
3. هل توجد أطباق خاصة بالنباتيين؟
نعم، تعتبر كل من Chick-fil-A وJimmy John’s وOutback Steakhouse وCracker Barrel وLongHorn Steakhouse من الأماكن التي تقدم أطباقًا خاصة بالنباتيين.
4. هل توجد خدمة توصيل؟
بالنسبة لبعض هذه المطاعم، تتوفر خدمة التوصيل ولكنها تعتمد على الموقع والفرع الذي تطلب منه.
5. هل هذه المطاعم متواجدة في كل الولايات الأمريكية؟
نعم، تتواجد جميع هذه المطاعم في معظم الولايات الأمريكية ولديها فروع متعددة في البلاد.
هذه الدراسة تعطينا فكرة عامة عن المطاعم التي يحرص الأمريكيون على زيارتها وتظهر أن رضا العملاء هو عنصر مهم في تحديد نجاح المطعم. بصفة عامة، يتطلع الأمريكيون إلى تجربة طعام ممتازة وخدمة عملاء رائعة عند زيارة مطاعمهم المفضلة.
