مؤخرًا وبعد انتشار جائحة كورونا تحديدًا أصبح التسوق عبر الإنترنت ملجأً للعديد من المستخدمين؛ وفي مختلف أنواع العالم. فقد أشارت إحصائيات التسوق عبر الإنترنت العالمية أنها تخطت عمليات الشراء التقليدي في آخر سنتين وحتى بداية سنة 2022. حيث اكتسبت مجموعةً من الشركات الصغيرة الجديدة، وتجار التجزئة الذين يبيعون مباشرةً إلى المستهلك، والشركات الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية شعبيةً فائقة لدى المتسوقين من مختلف الأعمار. علاوةً على ذلك؛ أصبحت العديد من المتاجر التقليدية تنشأ فروعًا إلكترونية لها، وأيضًا هناك من وضع فكرة المتجر الأون لاين نصب عينه كمشروعٍ جديد يبدأ به ويكسب ثروةً منه. وفي مقالنا هذا سنتحدث عن أهم إحصائيات التي تخص مواقع التسوق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة الأمريكية في عام 2022، وعن أهم المواقع والطرق المستخدمة للتسوق.
أهم إحصائيات التسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
حقيقةً هنالك أكثر من 263 مليون مستهلك أمريكي يقوم ب التسوق عبر الإنترنت الآن؛ أي ما يقارب 80% من سكان الولايات المتحدة، ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 291.2 مليون مستهلك بحلول عام 2025. وبالنسبة إلى البضائع الأكثر مبيعًا فهي الأزياء وكلّ ما يخص الموضة من ألبسةٍ، ومستحضرات تجميل وعناية. بالإضافة إلى الأجهزة الإلكترونية بختلف أنواعها.
أخذ جيل الألفية الذين تتراوح أعمارهم ما بين (25_34) عامًا نسبة 20.2% من المتسوقين عبر الإنترنت في أمريكا؛ وذلك اعتبارًا من شهر فبراير عام 2020 إلى وقتنا هذا. كما كان ثاني أكبر ديموغرافي للمتسوقين الأمريكيين هم الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم من (35_44)؛ فقد شكلوا نسبة 17.2% من المتسوقين الرقميين.
حسب الاستبيانات والاستطلاعات التي أعدت في عام 2021؛ أثبت المستهلك الأمريكي تفضيله للتسوق عبر الإنترنت بدلًا من التسوق التقليدي بنسبة 54%، والذي سجل حينها قفزةً بنسبة 9% عن عام 2020. كما من المتوقع أنّ تصلّ المبيعات عبر الإنترنت 1 تريليون دولار في عام 2022، والذي يعتبر قفزة بنسبة 17% عن العام الماضي؛ الذي قدرت مبيعاته ب 933 مليار دولار.
أسباب لجوء المستهلك الأمريكي إلى التسوق عبر الإنترنت 2022
أفادت الاستطلاعات العالمية أن التسوق عبر الإنترنت يتكرر بنسبة 20% أسبوعيًا، و24% في كلّ أسبوعين، ونسبة 31% مرة واحدة في الشهر. وذلك بسبب بعض أسباب والميزات التي جعلت المستخدم يلجأ إليه ومن أبرزها:
- يعتبر التوصيل المباشر من المتجر إلى المنزل من أبرز وأهم الأسباب التي جعلت المستخدم يتبضع عبر الإنترنت. فحسب الإحصائيات إن 60% من المستخدمين قدّ لجأوا إليه بسبب هذه الميزة، إن كانت مجانية أو مأجورة.
- يمكن للمستخدم البحث عن المنتجات التي يرغب بشرائها، والتنقل من متجرٍ إلى آخر ببضع نقراتٍ بسيطة. حيث أثبتت الإحصائيات أن 66% من المتسوقين يبحثون عبر الإنترنت، و27% يتصفحون في وضع عدم الاتصال بالإنترنت.
- يلجأ 74% من المستخدمين إلى التسوق عبر الإنترنت لتفقد المتجر قبل الذهاب إليه. مثلًا البحث عن أقرب المتاجر، والبضائع المتوفرة لديهم، وساعات العمل، وأوقات الانتظار، ومعلومات الاتصال، وتفقد مخزون المتجر إن كان ما زال يحتفظ بالمنتج الذي يحتاجه أم لا.
- معرفة الأسعار بالتفصيل، والأقسام والقطع التي عليها تخفيضات. بالإضافة إلى التعرف إلى طريقة الدفع، ومشاهدة تقييمات العملاء بالمنتجات.
- توفر المتجر في متناول الأيدي على الدوام فمن الممكن التصفح عن طريق الجهاز الخليوي، والتابلت، واللابتوب، والعديد غيرها.
- إمكانية الشراء بالبحث الصوتي عبر الأجهزة والتطبيقات التي تدعم الصوت. حيث تم تقدير المبيعات الصوتية من قبل الخبراء بأنها سوف تصل إلى 40 مليار دولار حتى نهاية 2022 في أمريكا.
- إتاحة المتاجر على مواقع التواصل الاجتماعي. فقد يلجأ أغلب المتسوقين الذين تتراوح أعمارهم ما بين (18_34)؛ إلى التسوق عبر الإنترنت بواسطة الانستجرام، والتويتر، والفيسبوك، وغيرها.
أفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
إن مواقع التسوق عبر الإنترنت لا تعد ولا تحصى، فهي كثيرةٌ جدًا ومتواجدةٌ في كلّ مكان. ولكن قدّ يتفوق بعضها عن الآخر بالخدمات، والمميزات، والأسعار، وغيرها. وفيما يلي سنعرض عليك أفضل 7 مواقع تسوق في الولايات المتحدة، والتي يمكنك أن تجد فيها مجموعةً ضخمةً من الأشياء مثل الملابس، والأفلام، والمجوهرات، والأجهزة الإلكترونية، والأشياء المصنوعة يدويًا…الخ.
لطالما يسعى المتسوق أو المستخدم بشكلٍ إلى الراحة، وهذا بالضبط ما ستحصل عليه في هذه المتاجر التي تم تصنيفها من الأفضل والأشهر؛ وحتى الأقل.
موقع أمازون “Amazon” للتسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
إن موقع أمازون أشهر من نارٍ على علم، فهو معروفٌ عالميًا والأول في أمريكا. فلطالما اعتاد على أن يتيح جميع المستلزمات، ويرضي جميع الأذواق والميزانيات. حيث أنه يحتوي على ملايين الفروع المنشرة على نطاقٍ واسع في مختلف أنحاء العالم، علاوةً على أنه يقدم خدمة التوصيل منها ما هو مجاني، ومنها مأجور وذلك حسب الطلب ووضعه.
كما أنه يتيح للمتسوق مقارنة الأسعار مع الأسواق والمتاجر المحلية، والبائعين الفرديين. وأيضًا يمكن للمستخدم متابعة العروض، والحصول على بعض المنتجات المجانية، أو حتى الرخيصة منها التي قدّ يصل سعرها إلى 1$ تقريبًا. يوفر الموقع عدّة نسخٍ منه، بالإضافة إلى التطبيقات، وإمكانية استخدامه من أيّ جهازٍ إلكتروني.
موقع ئي باي “eBay” للتسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
في ظل كثرة المتاجر الإلكترونية استطاع موقع ئي باي أن ينمو ويثبت جدارته في سوق أمريكا الإلكتروني؛ ليصبح من أفضل المواقع التي يزورها المستخدم في عام 2022. فقد استطاع المتسوق أنّ يحصل على كلّ شيءٍ تقريبًا هنا، كما أتاح الموقع إمكانية البيع الفردي إلى منتج يرغب الفرد بعرضه. يتميز الموقع بترتيبه للأشياء، فهو يوفر أدلة للهداية في جميع الأعياد وفي أوقاتها المناسبة، علاوةً على وجود صفحة عروضٍ يومية.
اعتاد ئي باي أن يقدم مجموعةً متنوعةً من الشروحات مثل العلامة التجارية، والسعر، واللون، والحجم، والمميزات، بالإضافة إلى تقييمات المستهلك، والمراجعات، والملاحظات. علاوةً على وجود ميزة البحث المتقدم التي تسهل تحديد موقع العنصر المطلوب، وإن كان شحنه مجاني أو لا، وإمكانية عرض المواد الجديدة أو المستعملة، وإن كانت مباعة بالمزاد العلني. يمكن للمتسوق أن يستخدم الموقع الرسمي أو من خلال التطبيق. بالفعل أنه لموقعٌ متكامل!.
موقع إتسي “Etsy” للتسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
يعتبر موقع إتسي من المتاجر العالمية، فهو يقدم بضائع من أيدي الحرفيين الموهوبين بشكلٍ لا يصدق ومن جميع أنحاء العالم. حيث يمكن العثور على أيّ شيءٍ من الصابون المحلي، والعقود والمجوهرات الكرستالية، والعديد من الأشياء العتيقة المصنوعة من الوصفات العريقة. بالإضافة إلى ذلك يمكن للمتسوق الحصول على البضائع الحديثة والمبتكرة مثل أحدث الأفلام وأكثرها شهرةً، مع أشياءٍ مخصصةٍِ للمهووسين بفنانٍ أو بمسلسلٍ؛ ما فقد تجد جميع ما يخص شيئك المفضل.
وأيضًا يتيح المتجر إمكانية صُنع واجتك الخاصة وعرض منتجاتك عليها وخاصّة اليدوية منها، فإذا كُنت فنانًا يمكنك عرض بعض اللوحات أو المقطوعات الموسيقية على الموقع.
موقع جوجل”Google Shopping” للتسوق على الإنترنت 2022
يعتبر جوجل للتسوق دليلًا كاملًا للمستخدم حيث ليس على المشتري سوى أن يكتب بصندوق البحث ما يحتاجه من خدمات؛ وسوف يعرض جوجل بشكلٍ فوري عشرات المتاجر. كما يمكن تصفية نتائج البحث حسب الفئة، والمتجر، والعلامة التجارية، والسعر، والنوع، والمميزات، وحتى تقارير التسليم. وإذا فعل المستخدم إشارة الموقع الجغرافي، فسوف يعرض عليه أهم المتاجر المجاورة مع تقاريرٍ مفصّلة.
موقع أوفر ستوك “overstock.com” للتسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
يضم موقع أوفر ستوك العديد من الأشياء المنزلية مثل الأثاث، والسجاد، والديكورات، والزينة، وأواني المطبخ، وكلّ ما قد يحتاجه المطبخ. بالإضافة إلى العديد من الأقسام الأخرى مثل الملابس، والاكسسوارات، والعديد غيرها. يتيح هذا المتجر واجهةً تعرض نشرة الأسعار والتخفيضات والعروض، كما يمكنك أن تبحث عن مميزات تناسبك مثل البحث عن أشياء تناسب غرفتي ونمط معيشته.
علاوة على وجود ميزة ذات الصلة الذي سيساعدك ويذكرك بأشياء أخرى. وأيضًل إذا كان المستخدم يبحث عن طاولة للمطبخ أو غرفة طعام، فيمكن تصنيفها من ناحية السعر، والشكل، ورقم الجلوس،واللون، والنوع، والعلامة التجارية، والمواد المصنعة، والمميزات، ونسبة الخصم، والتصنيف، وغيرها العديد. كما يتوفر هذا الموقع وتطبيقاته على جميع الأجهزة الإلكترونية.
موقع زابوس “Zappos” للتسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
في بداية الأمر كان زابوس متجرًا مخصصًا للأحذية بمختلف أنواعها. لكنه تطول فيما بعد ليضم أكبر مجموعةٍ من الملابس النسائية، وملابس الأطفال، والإكسسوارات الرجالية، وحقائب اليدّ، وما إلى ذلك.
يتميز هذا الموقع بتنظيمه للأشياء وفرزها قسمٌ للرجال فقط، وآخر للنساء، والأطفال، وحسب العلامة التجارية، الأسعار، والعروض والتخفيضات. كما يوجد أسفل كلّ قسم بعض التشعبات الفرعية التي تدلك إلى قسمٍ أو تزودك بنفس المنتجات التي قمت بزيارتها.
بالإضافة إلى ذلك أسس الموقع فرعً آخر ثانوي أطلق عليه “zappos Adaptive“. والذي يختص بعرض وبيع الأحذية والملابس المريحة المختصة لبعض الوظائف مثل جماعة الكادر الطبي الذين يحتاجون إلى أحذية مريحة وسترات وسراويل سهلة الارتداء والخلع. كما أنها توفر بعض السترات المغناطيسية، والخوذ والقفازات، والعشرات من هذه الملابس. يمكن للمستخدم زيارة الموقع الإلكتروني واستخدام المتجر، كما يمكنه اللجوء إلى التطبيق والتصفح من خلاله من أيّ جهازٍ لوحيٍّ يُذكر.
موقع ويش “Wish” للتسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
يعتبر موقع ويش من أكثر المواقع الذي يعرض منتجاتٍ بأسعار رخيصة. كما يعد سوقًا متكاملًا يضم عددًا كبيرًا من موديلات الملابس الرجالية والنسائية، بالإضافة إلى كلّ ما يخص أدوات المنزل من أثاثٍ وديكورات وأوانٍ للمطبخ، والأحذية، والألعاب، العديد من الأشياء. يمكن للمستخدم اللجوء إلى الموقع الإلكتروني، أو استخدام التطبيق وتصفحه عن طريق الجوال.
أفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت للبقالات في أمريكا 2022
إذا كنتَ منهمكًا في أعمال المنزل، أو ليس لديك متسعٌ من الوقت للتسوق وشراء مستلزمات المنزل من خضارٍ وفاكهة. يمكن هنا اللجوء إلى مواقع التسوق عبر الإنترنت لشرائها طازجةً ولذيذة، وبأرخص الاسعار، والتي تصلك الى المنزل مباشرةً. لذلك سنعرض عليك أفضل البقالات الإلكترونية في الولايات المتحدة الأمريكية وذلك حسب تصنيف المستخدمين لعام 2022.
موقع وول مارت ” Walmart” من بقالات التسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
كان لوقع وول مارت النسبة الأكبر في عمليات الشراء لعام 2022. حيث أنه تميز بمجوعةٍ واسعةٍ من البقالة، ومواد العناية الشخصية، والمستلزمات المنزلية؛ وكلّ ذلكَ بأسعارٍ رائعة ومناسبةٌ للجميع. علاوةً على أنه من أفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت التي تقدم التوصيل المأجور، والمجاني وذلك حسب الطلبية والمنطقة. كما أنه متوفرٌ كتطبيق على أنظمة الأندرويد، وال iOS.
موقع امازون فريش ” Amazon Fresh” من بقالات التسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
من الطبيعي أن تكون امازون مشاركةٌ في أيّ شيءٍ يخص التسوق عبر الإنترنت. فقد كان لامازون فريش حصّةٌ كبيرة من متسوقي البقالات الأمريكيين، فهي تقوم بتوصيل الطلبات مباشرةٌ، كما أنها تقوم بالبيع بالتجزئة إلى المتاجر الأخرى.
يعرض هذا المتجر آلاف المنتجات، كما أنها توفر بعض المنتجات الخالية من الغلوتين، والخبز الطازج المتنوع، وبعض مستلزمات العناية الشخصية، والصحة، والجمال. كما يوفر الموقع خيار التصفية المفيدة الذي يساعدك على تحسين نتائج البحث لديك. مثلًا إذا كنت تبحث عن اللحوم يمكنك تحديها ما إن كانت لحومًا عضوية، أو قليلة الدسم، أو التي ترعى في المراعي، وغيرها من المواصفات. وأيضًا يتيح امازون فريش إمكانية التوصيل المجاني، أو التخفيضات على المنتجات إذا قام المتسوق باستخدام خيار “الاشتراك والحفظ” على الدوام.
موقع فريش دايركت ” Fresh Direct”من بقالات التسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
اعتاد موقع فريش دايركت أن يقدم مجموعةً واسعةً من الأغذية العضوية الطازجة، والأغذية عالية الجودة. فقد اعتاد هذا المتجر على التواصل والعمل مباشرةً مع المزارع المحلية، والمصايد الأسماك، وشركات الألبان، وغيرها العديد من الشركات العالمية؛ حتى يوفر سلسلةً كاملةً لمتسوقيه. يمكن استخدام التطبيق أو الموقع الأساسي للمتجر للتسوق فهي يعمل على جميع الأنظمة.
شوب فود أكس ” ShopFoodX” من بقالات التسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
يضم هذا المتجر أكثر من 15 ألف مادةٍ غذائية، بالإضافة إلى مجموعةٍ ضخمة من المستلزمات المنزلية. حيث يمكن للمتسوق استخدام خيار التصنيف والتجول بأريحية فيه، كما يمكن مشاهدة العروض والتخفيضات والسلات الغذائية المعروضة في الصفحة الرئيسية للموقع. يتيح هذا المتجر إمكانية التوصيل المأجور والمجاني.
غو بايو “Go Bio” من بقالات التسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
عادةً ما يلجأ إلى متجر غو بايو العديد من القانطين العرب في أمريكا؛ كونه أحد مواقع التسوق عبر الإنترنت يوفر منتجات حلال أكثر من غيره. حيث أنه يقوم بضم مجموعةٍ كبيرة من مكونات الطبخ ومستلزمات المطبخ، علاوةً على أنه يقوم بالتوصيل إلى كلّ أرجاء الولايات المتحدة وكندا مع شحنٍ مجاني للطلبية التي تزيد عن 85 دولارًا، أو قدّ يكون مأجورة للطلبيات الأقل.
سيفوي “Safeway” من بقالات التسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
يعتبر هذا الموقع من أفضل وأريح مواقع التسوق عبر الإنترنت، والبقاليات في مناطق الولايات المتحدة وما بجوارها. حيث يتيح هذا الموقع مجموعةً ضخمةً من المواد الغذائية، والخضار الطازجة، كما أنه يفتح باب التعليقات لمستخدميه أن يعلقوا على المنتجات وأسلوب التعامل وخدمة التوصيل وكلّ ما يخطر على بال المتسوق.
لوكال هارفست “Local Harvest” من بقالات التسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
صُنع متجر لوكال هارفست خصيصًا من أجل الأشخاص الذين يبحثون عن المنتجات الطازجة التي تُقطف من المزرعة إلى منزل المستخدم فورًا. حيث يعمل على ربط المنتجات بمزارعها المخصصة من أجل كسب ثقة الزبون، وتقديم الخدمة على أكمل وجه، وللتأكد يمكن البحث في الدليل عن المزارع ومنتجاتها المخصصة.
كما تم تقسيم المنتجات حسب الفئة، لتجد اللحوم، والألبان، والبيض، والشوكولاتة، والحلويات في أماكنها المخصصة مع نشرةٍ مفصلةٍ للأسعار. بالإضافة إلى ذلك يمكن للمتسوق أن يسجل في الإشتراك الشهري في المزارع والمنتجات التي يرغب بها حتى تصله طازجةً على الدوام.
أنست كارد “Instacart” من بقالات التسوق عبر الإنترنت في أمريكا 2022
يعتبر أنست كارد من أفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت في أمريكا لعام 2022. فقد وَفر هذا المتجر آلاف الحاجيات من موادٍ غذائية، وخضراواتٍ وفاكهة، ومستلزماتٍ للمنزل بمختلف أنواعها، علاوةً على أنه وفر ميزة المنتج البديل. حيث يمكن للمستخدم أن يحصل على منتجٍ بديل، يقارب في وصفته وتفاصيله المنتج الأصلي؛ لذلك أقدم العديد من المتسوقين إلى هذا المتجر.
