تفاجأ الكثير من المواطنين بخصم الرصيد دون سبب عند شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع
عندما يقوم المواطنون بشحن رصيد عداد الكهرباء ووضعه في العداد مسبق الدفع، يتفاجأون بخصم رصيد دون معرفة السبب. في هذا المقال، سنتعرف على الأسباب المحتملة لهذا الخصم وكذلك الرسوم والمبالغ المالية التي قد يتم خصمها.
أسباب خصم رصيد عداد الكهرباء مسبق الدفع
1- خصم الأقساط: عند تركيب عدادات مسبقة الدفع، يتم تركيبها لبعض المشتركين بنظام التقسيط على فترة محددة. ويتم خصم القسط مع بداية كل شهر، خاصة في حالات استبدال العداد القديم بعداد جديد مسبق الدفع.
2- خصم فرق الشريحة: في هذه الحالة، يتم خصم فرق الشريحة حسب الاستهلاك الشهري. يبدأ الاستهلاك من…
أسئلة شائعة وأجوبتها
س: هل يمكنني الاستفسار عن الخصم المفاجئ لرصيدي؟
ج: نعم، يمكنك الاتصال بشركة الكهرباء للاستفسار عن سبب الخصم.
س: هل هناك طريقة للتحقق من الرسوم والمبالغ المستحقة للدفع؟
ج: نعم، يمكنك الاستعلام عن الرسوم والمبالغ المستحقة من خلال مكتب الشركة أو منصاتها الإلكترونية.
س: كيف يمكنني تجنب الخصومات غير المبررة؟
ج: يمكنك تقديم شكوى رسمية لشركة الكهرباء إذا كانت هناك خصومات غير مبررة، ويمكن أن يتم التحقيق في الأمر.
س: هل يمكنني تقسيم قيمة الاستهلاك على فترات دفع أخرى؟
ج: نعم، يمكنك التفاوض مع الشركة لتقسيم قيمة الاستهلاك على فترات دفع أخرى بناءً على ظروفك المالية.
س: كيف يمكنني الاطلاع على سياسة الخصم والدفع لدى الشركة؟
ج: يمكنك الاطلاع على سياسة الخصم والدفع لدى الشركة من خلال موقعها الإلكتروني أو زيارة أقرب فرع للشركة.